良好的售后服務(wù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的條件之一,也是我們對(duì)顧客的莊嚴(yán)承諾。顧客在選用本公司產(chǎn)品的同時(shí),就已經(jīng)選擇了對(duì)本公司的信任,作為生產(chǎn)廠家,更應(yīng)該本著以顧客為本的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù),最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量,讓顧客在使用產(chǎn)品的同時(shí)為顧客提供更完善的售后服務(wù)。為了更好的達(dá)到這一目標(biāo),我公司鄭重承諾:一、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的承諾: 我公司所有產(chǎn)品均有質(zhì)量保證,產(chǎn)品的質(zhì)量數(shù)據(jù)均可根據(jù)板材上噴碼進(jìn)行追溯,數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。二、 對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的承諾: 在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品性能、更改產(chǎn)品為代價(jià)的基礎(chǔ)上,以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶。三、對(duì)售后服務(wù)的承諾: 1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。 2、服務(wù)目標(biāo):用一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)來(lái)回報(bào)社會(huì)。 3、服務(wù)效率:高度重視用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反饋意見(jiàn);如客戶在正常使用產(chǎn)品的情況下出現(xiàn)問(wèn)題,公司將派工作人員在三至五天內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決。 4、服務(wù)延續(xù):定期回訪客戶,虛心接受客戶的意見(jiàn)和建議,以此作為改進(jìn)工作的依據(jù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。